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자주묻는질문

상품문의/배송.반품교환/적립금.쿠폰/회원/주문.결제.구매등급/기타 관련 자주 묻는 질문란입니다

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상품문의
Q. 내 회원 상태를 알고 싶어요
    A :


    YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다

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    로그인 후 "예스윌>마이쇼핑"에서 확인 가능 합니다  




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상품문의
Q. 무통장 입금이 가능한 은행을 알고 싶습니다.
    A :

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    예스윌입니다 

    무통장입금이 가능한 은행은 기업은행 입니다 

    예금주: 예스안전



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상품문의
Q. 오늘 본 상품을 다시 보고 싶습니다.
    A :

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    예스윌 홈페이지 우측에 위치한 퀵 메뉴바에서

    최근 본상품을 클릭하셔서 볼 수 있습니다 . 



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상품문의
Q. 제품 구성품은 어떻게 확인해야 하나요?
    A :

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    제품 구성품은 일반적으로 제품 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

     

    간혹 제품 상세 페이지에서 구성품 확인이 어려우실 수 있습니다.

    이때에는 1:1계시판으로 문의 주시면 신속하게 답변 드리겠습니다.




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상품문의
Q. 표기오류된 상품을 구매하였다면 어떻게 되나요?
    A :

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    예스윌은 쇼핑몰 & 오픈마켓의 표기상의 오류를 최소화 하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

    만약 예기치못한 표기상의 오류가 발생한 경우 해당 주문을 취소할 수 있는 권리를 보유하고 있습니다.


    민법에 따르면 계약은 신의성실의 원칙에 따라 이행되어야 하나 당사자가 중요 부분에 착오가 있었다면 취소할 수 있습니다.([민법] 제109조).

    또한 공정거래위원회의 [인터넷 사이버몰 이용약관]에 의하면 '몰'은 구매신청에 대하여 신청내용에 허위,오기가 있는 경우에 해당하면 승낙하지 않을 수 있다고 규정하고 

    있는바(제 10조 제1항), 가격 오기를 이유로 한 사업자의 배송 거부 및 구매 취소를 부당하다고 할 수 는 없습니다.


    자세한 사항은 1:1계시판에 문의 하시면 됩니다


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상품문의
Q. 등록되지 않은 제품도 구매할 수 있나요?
    A :

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    등록되지 않은 제품은 1:1계시판으로 문의 주시면 판매 가능 여부를 확인해 드립니다.




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상품문의
Q. 상품 재고확인이 가능한가요?
    A :

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    대량 구매, 정확한 출고 일정 확인이 필요하신 경우  1:1계시판을 통해 문의 시 빠르게 답변 드리겠습니다




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상품문의
Q. 구매수량에 제한이 있나요?
    A :

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    대부분의 상품은 구매수량에 제한이 없으나,

    재고 수급이 원할하지 않거나 특가 할인 상품의 경우 구매수량에 제한이 있을 수 있습니다.

    제한된 수량 이상으로 구매를 원하시는 경우 1:1계시판을 통해

    구매하시려는 상품명 또는 상품번호와 구매를 원하시는 수량을 함께 남겨주시면

    가능한 재고수량 확인 후 답변드리겠습니다.






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상품문의
Q. 대량구매를 하고 싶습니다
    A :

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    대량구매문의는 "마이쇼핑>대량구매문의"를 통해 상담이 가능합니다 

    또는 상품 페이지>상품 사진>밑에 대량구매문의를 통해도 상담이 가능합니다


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상품문의
Q. 재고없음으로 표시되어 있는 제품도 구입할 수 있습니까?
    A :

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    "재고 없음"으로 표시된 제품도 예스윌 혹은 해당 대리점에서 재고를 보유하고 있는 경우가 있습니다.

    1:1계시판으로  담당자에게 문의하시면 구입 가능 여부를 빠르게 확인 하시고 구입하실 수 있습니다.


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