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자주묻는질문

상품문의/배송.반품교환/적립금.쿠폰/회원/주문.결제.구매등급/기타 관련 자주 묻는 질문란입니다

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회원관련/기타
Q. 구매한 제품의 후기는 어디서 작성하나요?
    A :

    YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다

    YES will keep your safe


    구매하신 제품의 후기는 "커뮤니티>상품사용후기"에서 등록 가능하십니다


    아래 이미지를 클릭하셔도 이동이 가능합니다 



    


    


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회원관련/기타
Q. 회원 탈퇴 시, 잔여 적립금은 돌려 받을 수 있나요?
    A :

    YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다

    YES will keep your safe


    회원 탈퇴 시 회원님께서 보유하셨던 쿠폰, 적립금, 구매 정보, 회원 정보 등은 탈퇴 즉시 모두 삭제되어 되돌려 받을 수 없습니다.


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회원관련/기타
Q. 이메일의 정보를 변경 하고 싶습니다.
    A :

    YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다

    YES will keep your safe


    이메일 주소 변경은 "스윌 > 회원정보수정"에서 가능합니다.

    - 변경할 메일주소 넣고 저장

    - 다음, 핫메일의 경우 이메일이 정상 수신되지 않을 수 있음




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회원관련/기타
Q. E-mail 이나 휴대폰 문자서비스(SMS) 수신거부는 어떻게 하나요?
    A :

    YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다

    YES will keep your safe


    SNS 및 이메일 수신거부는 "예스윌 > 회원정보수정 >"에서 가능합니다.


    아래 이미지를 클릭하셔도 이동할 수 있습니다 







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회원관련/기타
Q. 회원가입은 어떻게 하나요?
    A :

    YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다

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    예스윌 사이트에 접속하신 후 우측 상단의 '회원가입' 메뉴를 통해 누구나 무료로 회원가입을 할 수 있습니다.


    예스윌 회원 등급과 변경 기준은 다음과 같습니다.

     

    1. 예스윌 회원등급

    - 개인회원 : 일반회원 / 프리미엄회원 

    - 딜러회원: 딜러회원  

    - Biz(사업자/딜러)회원 : Biz(사업자/딜러)회원 / Biz(사업자/딜러) 프리미엄회원 / Biz 플래티넘회원(파트너)


     



    Biz(딜러/사업자?회원은 여기에 추가로 입력해주시고 사업자등록증첨부 계시판에 사업자등록증을 보내주시면 Biz회원으로 전환 됩니다




    ※ 회원정보는 예스윌 개인정보 보호정책에 따라 안전하게 보호되고 있으므로 안심하고 가입하실 수 있습니다. 

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회원관련/기타
Q. 구매후기를 작성하면 어떤 혜택이 있나요?
    A :

    YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다

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    일반 구매 후기를 작성하신 고객님께는 200원, 포토 구매 후기를 작성하신 분께는 500원을 적립해 드립니다.

    구매 후기 적립금은 일반 적립금과 같이 현금처럼 사용이 가능합니다.


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회원관련/기타
Q. 회원 아이디와 비밀번호를 변경할 수 있나요?
    A :

    YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다

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    한번 등록하신 아이디는 변경하실 수 없습니다. 

    하지만 비밀번호는 변경이 가능합니다. 아래 이미지를 클릭하셔도 회원정보수정 페이지로 이동 됩니다 




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회원관련/기타
Q. 회원 탈퇴 후 재 가입시 거래 내역을 이관 할 수 있나요?
    A :

    YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다

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    예스윌에서는 회원 탈퇴와 동시에 고객님의 주문 내역 등은 확인되지 않으며, 이관 할 수 없습니다.

     


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회원관련/기타
Q. 비회원으로 구매할 경우 적립금 지급이 가능한가요?
    A :

    YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다

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    비회원으로 제품을 구매하시는 경우에는 적립금은 지급이 되지 않습니다.

    회원가입후 예스윌을 이용하시면 더 많은 혜택을 받으실 수 있습니다. 


    예스윌에서는 

    개인 회원: 신규 / 일반 / 프리미엄 / 플래티넘

    Biz(사업자/딜러)회원: Biz / Biz 플래티넘 

    회원으로 즉시 할인 및 적립금 제공이 가능합니다 

    단. 비 회원님들께는 혜택 제공이 되지 않는점을 참고 바랍니다

    또 다양한 이벤트 및 기타 혜택은 예스윌 회원에게만 제공 되오니 참고 부탁 드립니다.




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회원관련/기타
Q. 꼭 회원가입을 해야 주문이 가능한가요?
    A :

    YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다

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    회원 가입을 하지 않으셔도 주문 및 주문 조회, 문의하기가 가능합니다.

    단 예스윌에서는 

    개인 회원: 신규 / 일반 / 프리미엄 / 플래티넘

    Biz(사업자/딜러)회원: Biz / Biz 플래티넘 

    회원으로 즉시 할인 및 적립금 제공이 가능합니다 

    단. 비 회원님들께는 혜택 제공이 되지 않는점을 참고 바랍니다

    또 다양한 이벤트 및 기타 혜택은 예스윌 회원에게만 제공 되오니 참고 부탁 드립니다.



    비 회원으로 로그인없이 주문하시고 


    "예스윌>로그인>비회원 주문 조회"에서 확인 가능합니다


    주문하실 때 입력하신 이름과 핸드폰 뒤 4자리, 주문 번호로 조회 가능합니다.


    아래를 로그인 이미지를 클릭하셔도 조회 화면으로 이동합니다


    




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회원관련/기타
Q. 비회원 주문내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
    A :

    YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다

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    "예스윌>로그인>비회원 주문 조회"에서 확인 가능합니다


    주문하실 때 입력하신 이름과 핸드폰 뒤 4자리, 주문 번호로 조회 가능합니다.


    아래를 로그인 이미지를 클릭하셔도 조회 화면으로 이동합니다



     

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회원관련/기타
Q. 일반회원입니다. 사업자 및 딜러회원으로 변경하려면 어떻게 해야 합니까?
    A :

    YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다

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    딜러회원은 도.소매로 구매하시는 회원 등급입니다 


    Biz회원은 사업자 기업 고객으로 구매하시는 회원 등급입니다 


    사업자등록증이 있는 경우"사업자등록증첨부"란에 첨부해주시면 확인 후  딜러 회원으로의 전환이 가능합니다.



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회원관련/기타
Q. Biz회원 가입 조건은 어떻게 되나요?
    A :

    YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다

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    Biz회원은 사업자등록증을 가지고 계신 경우에만 가입이 가능합니다.

    Biz회원이 되시면 개인 고객 프리미엄회원과 동일한 혜택을 받으실 수 있습니다.

    또한 좀 더 전문적이고 맞춤형의 상담을 받으실 수 있도록 도/소매업체, 기업 고객, 학교/관공서로 상세 구분하여 관리하고 있습니다.


    Biz회원의 경우 가입 즉시 개인 고객 프리미엄회원과 동일한 혜택을 받으실 수 있으며, 사업자 회원 대상으로 판매하는 제품을 구매하실 수 있습니다.


     



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회원관련/기타
Q. 예스윌의 영업시간은 어떻게 되나요?
    A :

    YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다

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    상담 시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시

    당일 출고 가능 시간과 영업/상담 시간은 다소 상이함으로 이용에 참고 부탁 드립니다.


    ※ 토요일/일요일/공휴일은 휴무입니다.



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E-mail : 5959yes@gmail.com

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