홈페이지 우측 상단 "로그인 > 비회원 주문조회" 클릭하여 주문자명, 주문번호 비회원주문비밀번호 입력 후 확인
※ 무통장입금의 경우 입금확인까지 10~15분정도 소요될 수 있습니다.
※ 입금, 결제하였는데 확인이 안되시는 경우 상품Q&A로 문의 부탁 드립니다.
32
주문/결제
Q. 현금영수증 발급 내역은 어떻게 확인 할 수 있나요?
A :
YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다
YES will keep your safe
각 주문 건에 대한 현금영수증 발급여부는 "주문조회 > 주문일자(주문번호) >주문상세조회"에서 확인하실 수 있습니다.
아래 현금영수증 신청 누르시면 정보 확인 가능합니다
31
주문/결제
Q. 실시간 계좌이체를 이용할 수 있나요?
A :
YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다
YES will keep your safe
결제 방법으로 실시간 계좌 이체 방법을 선택 후 계좌 연동 결제하시면 해당 계좌로 결제가 가능합니다.
단 실시간 계좌 이체 방법을 선택하시면 회원등급별 무통장입금 적립금은 제공되지 않습니다
무통장 입금을 해주시면 매 시간 10~15분 간격으로 입금을 확인하고 있어 빠른 입금 확인이 가능 하오니 참고 바랍니다.
30
주문/결제
Q. 수정 세금계산서 발급신청은 언제까지 가능한가요?
A :
YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다
YES will keep your safe
2015년 1월부터 세금계산서의 신규, 수정 발급을 익월 10일까지로 제한합니다.
익월 10일 이후 발급 요청시에는 지연발급가산세가 부과되므로 발급 요청 시 정확한 확인 부탁 드립니다.
[부가가치세법 제 60조 제 2항 제 1호, 7호]
29
주문/결제
Q. 결제방법을 변경할 수 있나요?
A :
YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다
YES will keep your safe
다른 결제 수단으로 변경하시려는 경우 "주문 내역 "에서 "주문 취소"을 눌러 주문을 다시 진행해 주세요.
<결제수단 변경 시 확인필요사항>
① 결제 수단을 변경하시면 이전에 주문하셨던 내역은 자동 취소되며, 변경된 결제 수단으로 주문한 내역만 남게 됩니다. ② 제품 가격은 변경 시점의 가격이 다시 적용되어, 최종 결제금액이 달라질 수 있습니다. ③ 쿠폰/적립금 또한 변경 시점에 따라 사용이 불가능할 수도 있습니다.
28
주문/결제
Q. 거래명세표는 어떻게 출력합니까?
A :
YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다
YES will keep your safe
"주문조회>주문일자(주문번호)클릭>상품정보"에서 확인 및 출력 가능합니다.
27
주문/결제
Q. 주문한 상품의 무통장입금 계좌번호는 어디에서 확인하나요?
A :
YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다
YES will keep your safe
"장바구니 >주문/결제" 에서 확인이 가능합니다.
26
주문/결제
Q. 신용카드영수증 및 지출증빙으로 부가세 신고가 가능한가요?
A :
YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다
YES will keep your safe
신용카드영수증 및 지출 증빙으로도 가능합니다.
부가세법 시행령 제57조 2항과 제32조 3항에 따라 부가가치세 매입 세액 공제를 받을 수 있습니다.
25
주문/결제
Q. 신용카드 결제 후 주문을 취소했는데 카드대금이 청구됐어요.
A :
YES가 당신의 안전을 지켜줄 것입니다
YES will keep your safe
신용카드는 고객님의 결제일에 따라 청구 시기가 다르기 때문에 카드 결제를 취소하셨더라도 이미 청구된 건에 대해서는 대금이 청구될 수 있습니다.
일반적으로 이러한 경우 익월 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 환급 하거나 기존 청구금액에서 감액 되어 청구합니다.
신용카드 청구 및 승인, 매입, 취소 기간은 카드사별로, 가입자별로 상이 하오니 취소 및 환불 일자 확인은 해당 카드사로 직접 문의 부탁 드립니다.
060-113939-01-013 
